“我爱我家”暗戳戳收取佣金网友：也吃过亏

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

年轻人在大城市打拼，

找房子、租房、搬家是在所难免的。

但如果有人把你当成“下金蛋的鸡”，

租完房子后，

我还是每年给你收钱，

你付还是不付？

最近，

市民程女士（化名）

投诉《我爱我家》偷偷戳新闻收取中介服务费

登上同城当地热搜，

不少网友纷纷留言，

说“也吃了亏”！

究竟是怎么回事？

活动回顾

据上观新闻报道，2019年，市民程女士通过“我爱我家”租房。 2020年到期后，她决定续租，但中介提出支付服务费续租。 由于工作繁忙，加上当时受疫情影响上海公兴搬场公司收费标准，她没有多想就交了费用。

2021年初，上海市《关于进一步整顿和规范全市住房租赁市场秩序的实施意见》进一步重申，租赁合同到期，承租人与出租人续约的，不再收取佣金。

看到上海出具的相关意见上海搬场公司收费价格，程女士心想，“现在可以免费续租了。” 没想到8月中旬，中介再次要求她一次性支付服务费，也就是月租的48%。

中介解释说，这是总行的新规定。 “要么作为新客户选择交中介费，要么作为续约客户选择交服务费，不想交的可以再考虑。” 记者拨通“我爱我家”客服热线，对方介绍了这项中介服务收费的原因。 费用是因为公司提供相应的服务，包括咨询、管理和维修。

为了避免搬家的麻烦，程女士只好选择了相对低廉的“中介费”。 但她说，这两年她几乎没有享受过所谓的“管家服务”。 期间报了个空调维修，可是“这不是房东的责任吗？” 对此，客服非常“强硬”地回复：“你没有用过永兴搬场官方客服电话，但不代表我们没有提供，我们的服务是为整个平台的租户服务的。”

类似的案例还有很多。 在微博等社交平台上上海搬场公司收费价格，不少租户爆料了同样的遭遇。 毕业后留在上海打拼的琪琪说：2019年租房时，因为第一眼对房子比较满意，本来打算一次多签几年公兴搬场价格表，但“我爱我的家人”说我只能签一年。 然而，2020年底，七七准备续租时，中介告诉他，要收取中介服务费。

客房服务费是多少？

你要付这笔钱吗？

有相似经历的租客该如何维权？

记者采访了相关专家和律师。

专家分析

客房服务费？ 变相收取中介费！

梳理租户发送的《同居租赁合同》可知，合同中，上海蚂蚁搬场公司公司为中介，出租房屋的甲方为上海蚂蚁搬场公司公司（以下简称上海蚂蚁搬家公司）。嘉颖）。 不过上海嘉盈是上海蚂蚁搬场公司公司的子公司，他们都是上海蚂蚁搬场公司公司的附属公司。 总之，房东和中介其实是“一家人”。

上海政法大学法学院副教授张金德告诉记者，《民法典》将“中介合同”改为中介合同。 第九百六十一条 中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者为订立合同提供中介服务，委托人支付报酬的合同。 张金德表示，佣金的对价是中介服务。 一般来说，中介服务是指中介帮助房东和租客提供信息、牵线搭桥，撮合双方签订房屋租赁合同。

但根据“享誉”提供的服务说明可知，其服务内容包括保养保修、预约保洁等，因此，关键在于上海嘉颖与承租人是否在合同中约定了此类服务签订合同时。 如果没有明确的书面条款，或者虽然签订了明确的书面合同，但并未履行服务，则收费明显不合理。 张金德告诉记者，在这种情况下，这笔费用显然是变相的“中介费”。

据介绍，上海上海蚂蚁搬场公司公司的一般操作是在签订合同的第一年收取“中介服务费”。 在北京京师（上海）律师事务所律师廖力看来：“本质上是变相收取中介费。” 他认为，上海上海蚂蚁搬场公司公司此举涉嫌利用其关联公司的强势地位强行收取佣金。 其行为可能构成《价格法》第十四条规定的不正当价格行为，即以虚假或者引人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其交易。

“虽然上海上海蚂蚁搬场公司公司及其关联公司自合同签订之日起，确实提供了‘专属管家’、‘维修代理’等服务，但根据《民法典》的相关规定，如果没有明确双方在合同中约定，上述义务由出租人承担。”

上海政法大学法律援助中心成员和辅导员在接受媒体采访时表示，上海蚂蚁搬场公司公司不提供中介服务，而是凭借与上海蚂蚁搬场公司公司的强势地位永兴搬场，强行收取佣金，这违反了合同法，违反了“自愿、公平、同等补偿的原则”。

如何维权？专家律师的建议

张金德提醒，租客在签订房屋租赁合同时要多加注意，明确“续租不收取佣金”。 他认为，上海市有关部门在2021年初的《关于进一步整顿和规范全市住房租赁市场秩序的实施意见》中重申，“租赁合同到期的，承租人与出租人应当续约，不得再收取佣金”，规范市场秩序。 这也恰恰说明普陀搬场，这种情况在实践中经常发生。 因此，遇到此类情况，相关部门应从行政管理的角度畅通投诉渠道，加强行业管理。 同时，鼓励遇到类似情况的租户走司法途径，积极维权，形成了良好的社会效果。

廖力认为，如果上海蚂蚁搬场公司公司及其关联公司被认定为不正当价格行为，可能面临责令改正、没收违法所得、罚款的行政处罚。 从租户维权角度，可以向相关行政部门投诉，维权成本低。

呼吁相关监管机构

监督处罚违规行为

不要让一些中介持有

“一波接一波”的心态

榨干了无数追梦青年的腰包

整理 | 谢谢你的钱

综合紫上关新闻，上海新闻联播，我要投诉

上海蚂蚁搬场运输有限公司04年成立，牌子老，服务好，收费合理，是您搬家不错的选择!