“全程不动手”的日式搬家，中国人一生平均要经历10.12次搬家

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

文/陈钰琪

“盘子要端正，高脚杯最易碎，必须面朝下，上面不能放别的东西。”

打开柜子，搬家大师田虎叹了口气。 眼前的柜子里堆放着50多种餐具，每款都有20到30件——最让他头疼的就是收拾厨房里易碎的餐具。 CD-ROM 上安装了 10 多个传输盒。 田虎估计每个箱子有50到60公斤重。

还剩下三十多只高脚杯，田虎先是用棉纸围起来，再裹上一层气泡膜，最后给盒子“轩（四音）”包了一层棉纸——他不知道这个字怎么写，简而言之就是把棉白纸揉皱放在盒子底部防震。

田虎今年30岁，从事搬家行业11年。 2017年进入日式搬家行业。 所谓“日式搬家”，是指由搬家公司提供的打包、搬家、归还、保管、清洁等一站式服务，又称“精致搬家”。 这项服务起源于日本，因此得名“日式搬家”。

据说中国人一生平均要经历10.12次搬家。 很多人都把搬家当成生活中最头疼的事情之一，而不用手搬家也成为了很多人的梦想。

号称“全程无人动手”的日式招式

王兴，土生土长的上海人，在日本长大。 2018年通过日本家政协会一级认证顾问证书。 同年，她工作的全人通日式搬家公司委托她负责开拓国内市场的业务。 负责任的。

王兴在日本参加入学培训时的学习资料（受访者供图）

王兴的角色一般被称为“主管”或“管家”。 正式搬家前，她还得去客户家看场地、报价。 搬家当天，她是现场的“总导演”，负责与客户沟通、团队调度、家里物品登记等。

王兴在搬家现场登记客户物品（受访者供图）

在日本搬家师傅眼里，客户的家是用立方米来衡量的。 “一般2-3口人的家庭，东西一般在15立方米左右，大别墅、大户型的东西就更多了。” 田虎说道。 另一位搬家者张恒坤曾将一位40多岁的女士搬进一栋5层的别墅。 业主和几个保姆一共装了288立方米的东西，装了16辆车。

日式搬家的计费也是和量挂钩的。 除了普通搬家服务的里程费和手续费外，日式搬家服务还收取体积费。 一立方米的货要300到400元。 如果您有钢琴、吊灯、鱼缸等超重易碎大件物品，也会收取特殊物品费。

日式搬家也分“全天”和“半天”。 前者包括打包旧房和修复新房。 全程客户不需要做，后者只负责打包搬家。 客户需要自己打包新房，价格也比前者低。

每年5-10月是搬家的旺季，尤其是月底、节假日、新年。 以每天一户计算奉贤区公兴搬场回程车搬家搬场空调回收，九年来，王兴搬家2000多户。 半个小时的时间，王兴就能够估算出客户家中物品的大小上海搬家打包，告诉客户需要多少箱子，多少车，同时给客户报价。

除了王兴这样的主管，团队里还有负责打包和保管的工作人员。 一次日式搬家通常由4至8名员工完成。 团队在男女搭配上也很讲究。 由于大多数家庭都是女性，女性员工在打包女性内衣等私人物品时具有天然优势。

女员工打包衣物有天然优势

王蕾是日式搬家公司的女职员。 一般情况下，她和同事会在早上八九点到达客户家。 收拾旧屋大概需要半天时间。 吃过午饭，他们就去新家收拾物品。 网上给客户的东西很多，忙到晚上十一点、十二点。

男性员工负责厨房收纳、家具拆装和搬运。 家具和贵重物品应该用毛衣等可伸缩的保护罩加以保护。 厨房等易碎物品要用棉白纸和气泡膜包装。 电视、液晶屏都有专门的纸箱……田虎列举了一系列需要特殊包装的注意事项。

用于包裹家具的可伸缩保护罩（受访者供图）

田虎觉得最难搬的就是大件的家具，尤其是大家喜欢买的宜家家具。 时间长了，好多螺丝都松了，拆了就装不上了。 但也有客户比较执着，“我跟他说我去那肯定组装不了这个东西，他就让我们先搬到那儿，组装不了再谈。” ”

田虎坦言，日式搬家号称可以让客户“全程不用动手”，但实际上，还原度能达到90%就已经很不错了，尤其是搬家的时候大房子变小，储物空间减少，很多东西只能先放在箱子里，留给客户以后收拾。

移动冒险

日本搬家需要学习的不仅仅是大大小小的注意事项和搬家技巧。 千人千面，千人千动。

王兴遇到过很多信佛的客户。 一位顾客特别说明，在接触佛像前，必须先洗手、上香。 佛像的头上要蒙上红布，才能放进盒子里。

佛像的头部需要先用红布盖住（受访者供图）

也有特别讲究风水的顾客，一分钟都不耽误算好“吉时”。 前段时间，王蕾认识了一位来自中国台湾的女孩，要求下午3点30分搬进新家。 搬进新家前烧一壶水，寓意财源广进。 客户还要求新家的橱柜摆放一定要和老家的一模一样，而且每层楼摆放什么东西都要有讲究。

给王兴印象最深的那对夫妻，将近3000件衣服塞进了衣帽间，把衣帽间打扫了一天。

与日本人无时无刻不在“挣脱”的观念相比，王兴认为上海搬家打包，中国人在搬家的时候往往更注重“挣脱”。 ）没有画面感。”

“一般来说，80%的收纳空间最好，留一点空白，但夫妻间的衣帽间可以收纳200%的衣服，新家的衣帽间面积只能放1/3的衣服。”

直到搬家，工作人员把所有的衣服都装进箱子，放在顾客面前，顾客才发现自己有这么多衣服。

夫妻俩让王兴帮忙想办法把衣服放进去。

王兴建议他们先把需要的衣服收拾起来，暂时穿不上的衣服在搬家公司的仓库里存放一年。 过年了，想穿什么衣服，都可以去仓库拿。 当然，他们再也没有让王兴去拿仓库里的衣服。

移动和存储与专门存储的组织者不同。 至于如何“离家出走”，搬家者只能给客人适当的建议，但什么该扔，什么该留，就由客人自己说了算。 如果客户不愿意扔掉，只能原封不动地搬进新家。

有的人留下了几百条牛仔裤，有的人连过期食品都带走了，有的人扔得非常彻底。 王蕾曾经遇到过一个客户，家里扔掉了25箱30箱，连她的大学毕业证也扔掉了。 王磊在她整理物品的时候发现了，还给她寄了回去。

老年人通常是最不愿意“脱离”的群体。 一个一生俭朴的老人，只要东西没坏，不管以后能不能用上，都会执着的想要全部拿走。

“入侵”客户最私密、最安全的区域

前两天，张恒坤遇到一位客户，搬家时摔坏了好几个花瓶，让客户心疼不已。 怕敲门，怕涨价，怕丢东西……搬家从来都不是一件愉快的事情。

王兴见证过很多客户面对搬家的焦虑和崩溃。 即使选择日式搬家，客户也会担心，因为搬家者几乎要处理家里的每一件物品，“我们侵犯了客户最私密、最安全的区域 。”

这种焦虑在疫情之下尤为突出。 去年，王兴搬了一位30多岁的妈妈。 她要求所有的包装材料都是新的，还特意为工作人员准备了手术手套，不能直接接触到屋内的物品。 张恒坤还遇到过有洁癖的顾客，每次进房间都要求换鞋套。

近年来浦东搬场，两三代人住在一起的家庭越来越多。 小两口工作忙，老爷子就监督搬家。 老年人更容易对搬家师傅的工作产生怀疑。 他们要么担心碰撞，总是想给一些包装物品的建议，要么担心成本，如果箱子没有装满就封箱。

王兴遇到一对老人，觉得师傅在打包高脚杯时用了太多的包装材料，太占地方了。 王兴花了很长时间向两位老人解释，高脚杯比普通餐具更易碎，包装材料的用量是经过多次实验得出的结论。 面对倔强的老人，搬家师傅只好将部分包装材料换成了毛巾和衣服。

不过，老人也更愿意与搬家者分享家中物品背后的故事。 王兴曾帮助一对退休的老夫妻从上海浦东搬到奉贤。 老太太热情地向她介绍：“这套家具是我结婚来上海时父母送给我的。”

通过这个行业，通过整理家里的物品，王兴也得以一窥客户的私生活和内心世界。

收藏家、模型爱好者、手工爱好者……搬家者总能看到客户的有趣爱好：有的客户为自己建了一个图书馆，装了200箱书； 一些客户收集了两三百瓶，其中有很多是前一年的茅台酒； 有些顾客有一卡车的乐高积木； 也有很多顾客是收藏家——盲盒、纸袋厢式货车搬家搬场货运出租的图，甚至还有兵马俑的泥塑。

工作人员正在打包乐高（受访者供图）

据王兴观察，家庭是日式搬家的主要客群。 更有意思的是，女主人通常是搬家的“总舵手”。 “尤其是新家，一般都是女主人说了算。”田虎说。 男主更关注自己的领地和爱好，比如书房里的黑胶唱片和模特。

但近两年，王兴观察到，独居的单身女性顾客越来越多，而且年龄有差距，要么90后，要么45岁以上。

独居的单身女性顾客越来越多。 田虎还发现，这些顾客中，10人中就有6人养有宠物。 宠物不只限于猫狗，还有龙猫、小松鼠、仓鼠等等。

带着宠物搬家成了主人最头疼的事情。 一位养了9只猫的顾客给田虎留下了深刻的印象。 该客户的宠物用品是普通宠物家庭的三四倍。 有很多事情，田虎说不上来。 更关心任何事情。”

高收入地图之外的生活

与带着家人的家庭客户和带着宠物独居的客户不同，田虎来京11年来一直自己租房住，妻子和孩子都留在老家张家口。 他在北京搬过四次家，从租金200元的平房搬到租金1000多元的公寓楼。 每次搬家，田虎都利用“地利人和”的优势：“我自己搬比较好，可以请几个同事过来帮忙，晚上请他们吃饭。自己解决很方便。”

日式搬家的单价在5000-10000元之间。 如果是别墅搬家，费用可能没有上限。 搬出一栋5层别墅的张恒坤服务的小姐花了近15万元。

收费高，客户主要是高收入人群。 最常见的是公司高管，也有不少明星、网红。

做这份工作久了，师傅们脑子里也有了一张北京高收入人群分布图：朝阳区最多，尤其是朝阳公园、国贸附近的高档公寓和小区，百子湾； 名流富豪一般居住在顺义后沙A谷别墅区； 在海淀，经常会遇到没有电梯的老式建筑，搬家是最难的。

对于选择日式搬家的客户来说，新家和旧家的距离一般在10公里以内，很多人甚至会选择同一个小区或者隔壁小区。 远走高飞的客户通常已经迈出了人生从租房到买房的重要一步。 田虎遇到过在朝阳租房、在燕郊买房的客户。

田虎自己的月收入在1万元左右。 每个月他都会留三四千给自己生活费，剩下的就给家里打电话。 每个月，田虎都会回家一次。 距离200多公里，开车需要3个小时。

话说回来闵行区公兴搬场，田虎对自己现在的生活还算满意。 他记得刚来北京时租的房子。 “那时候家里什么都没有，没有空调，没有卫生间，冬天没有取暖设施。” 租住的房子面积虽然没有变化，还是不到20平米，但是有卫生间，有厨房，有地暖。

这个月回家，田虎要陪已经怀二胎的妻子去产检。 对于北京，他谈不上有没有归属感，“但离开也不行。”

面对收入远高于自己的客户群体，田虎和王雷只有一个疑惑：自己是怎么赚到这么多钱的，但他们也想得很坦荡，就像田虎说的：“人，不平衡的太多了东西，每个人的出发点和经历都不一样，我不要这些了。”

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