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搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；
写在前面—袁熙
好久没有冒泡了，因为半年多来，我们一直在扎根，从更深的土壤中吸收养分。 而这一次，作为新周刊评选的上海最年轻、唯一一家搬家公司上海大众搬场，我们倍感荣幸和压力！ 其实一开始我是不太愿意做这个采访的。 这不是因为我狂妄，而是因为我认为我们还没有做好充分的准备。 在此之前，我已经多次谢绝媒体和电视台的厚爱。 这次我要勇敢地接受新周刊的邀请。 真的是被前段时间朋友圈疯狂转发日本搬家公司的视频给刺激到了。 事实上，去年就有一家日本搬家公司来滇湖与他们交流。 那时，我感到既自豪又深感不安。 和日本的服务相比，我们之间的差距是巨大的。 但不管怎样，我们华人搬家服务商也只能咬紧牙关迎头赶上！
这是一场马拉松，发令枪刚刚打响。 . .
以下原文发表于《新周刊》521期。 电狐搬家商标所有人上海蚂蚁搬场公司公司经新周刊授权转载。 全文未经修改。
在中国，搬家是一件肮脏的工作； 在日本，搬家公司可以是专业的高端品牌。 搬家消费升级，中国企业家能否打造本土高端搬家品牌？
“在如今这个时代，怎么会有这么差、这么落后的服务呢？”
2014年冬天，胡聪从上海搬到北京，搬家的经历很糟糕。 他找的搬家公司价格不菲，但服务一般——搬家过程中电脑坏了，胡聪没有得到任何赔偿和道歉，也没有任何申诉渠道。 但这样的情况，胡聪见过不少。 找车难、讨价还价累、搬家麻烦、服务差、没有保障成为搬家的痛点。 胡聪开始想到，应该有一个类似于大众点评的互联网监控平台，包括国内的搬家公司，价格透明，有渠道让消费者评价和投诉。 抱着解决痛点的心态，胡聪第三次创业，决定创办一家O2O搬家服务公司“搬到哪儿”。
那是2015年1月，他和整个团队都没有超过30岁，没人会动。 最初几个月，这群搬家新兵决定租一辆金杯面包车，集体体验搬家工人的工作。 清华某学院的一群女同学是胡聪的第一批客户，邀请她们搬到宿舍。 胡聪带着整个团队，找了几个“老枪手”高手，辛辛苦苦干了一整天，赚了4500元。 除去师傅的俸禄、水钱和粮钱，胡聪其实没有任何盈余。 但是每个人都很开心。
不久之后，胡聪逐渐发现，客户对“不涨价、不损坏、损坏赔偿”的搬家服务并不满意。 家？ 我愿意给你十倍的价格。” 什么都不做就搬家？ 胡聪发现这个想法来自于一段网络流行的短视频，《太变态了！极其专业的日本搬家公司简直逆天了！》，影片中的日本搬家公司展示了一系列“逆天”的服务分拣打包、深度清洁、安全搬家、新居修复、分拣仓储、二手物品回收等。 去日本了解“日式搬家”后，胡聪认定“搬到哪里去”不仅要解决痛点，还要提供高端服务。 周边国家的经验告诉他，搬家是可以做得很好的。
与此同时，搬家行业开始蓬勃发展。 除了传统的搬家公司、信息分类网站上的个体经营者、同城货运物流外，“搬去哪里”也有不少竞争对手。 电狐、蓝犀牛、石头、海龙等O2O搬家平台不断涌现。
大多数中国人没有机会享受到“原汁原味”的日本搬家服务。
在日本，一提到“0123”这个电话号码，90%以上的日本市民都知道这是“阿藤搬家中心”的专线。 这是日本最大的搬家公司之一上海公兴搬场公司，成立于1977年。创始人寺田千代是一位家庭主妇。 搬家的艰辛和艰辛，她深有体会。 她站在客户的角度提供全方位的服务：打包整理、消毒清洁、代办户口变更、电话变更、学校转学、送报送水供电等手续、室内设计、垃圾处理、门窗家具维修，钢琴调整等。日本有很多像“0123”这样的搬家公司。 正是日本人不给别人添麻烦的思想，造就了日本搬家文化的精髓。 Chiyono Terada于2013年在上海投资注册了“阿杜搬家（上海）公司”。 日本最大的两家物流公司之一的佐川急便也在北京、上海、广州、深圳等地注册了公司。 几乎没有存在感。 近年来，欧姆龙、奥林巴斯、日东电工等日本巨头纷纷“逃离”中国，日本搬家公司的业务也在萎缩。
在走访了几家有50年历史的日本搬家物流公司后，胡聪发现，日本人有一种“轴心”的能量，有时让人哭笑不得——“非常抱歉，我们做不到”我们只做XXX，如果你要YYY，我可以推荐DDD给你”“我觉得你离我们另一家比较近，你可以试试别的，这是他们的电话”……这些话留给胡聪给人留下了深刻的印象。 或许正是这个“中轴”，让日本搬家公司在中国市场“水土不服”。 例如，无论是材料还是员工，在华日资企业都坚持从日本引进，这对于一个人口老龄化、劳动力严重短缺的国家来说成本非常高； 按照规则调整材料，按照日本的“轴心”，研发时间和成本又是另外一笔账。 这两个因素使它们在中国市场上缺乏竞争力。 另外，日本搬家物流公司在中国的圈子很小，除了同胞外，几乎不对外宣传； 而在华日本人宁愿承受高价，也选择与他们合作。
对于大多数中国人来说，要么接触不到这些日本搬家公司，要么被其高昂的价格望而却步，无缘享受“原汁原味”的日本搬家服务。
“在中国，现在是打包搬家市场需求激增的时期，但从服务质量、从业人员规模、价格承受能力、市场培育等方面还为时过早。”
元勋觉得“打包搬家”比“日式搬家”更合适。 袁熙是上海蚂蚁搬场公司公司的执行董事兼总经理，该公司拥有电湖搬家和电湖闪电两个注册品牌。 在他看来，在日本的一站式搬家服务在中国成为“网红”之前，欧美发达国家的搬家物流业就已经有了“打包搬家”的服务。
公开资料显示，1980年成立于香港的圣达菲国际搬迁公司（Santa Fe）成为1990年代亚洲最大的搬迁及外籍员工搬迁服务公司，也是第一家设立分公司的国际搬迁公司在内地公司。 当时，圣达菲在中国大陆招募了一批工人，带来了先进的装箱搬家理念：经得起海上颠簸的防护技术，能充分利用每一寸集装箱空间的装箱技术，以及规范评估、报价、签约等流程。 除了包装和物流外，老牌国际搬家公司如Santa Fe和Asian Tigers还提供包括签证和移民、语言和跨文化培训、翻译、子女就学、医疗和保险、礼拜堂和特色服务等服务。帮助外籍高管在中国定居的一系列服务，例如美食和社区旅游。 虽然这样的服务成本高达6万多元，但跨国公司希望用员工的满意换取福利，所以“不缺钱”。
“如果我们早十年、二十年前一直在做国际派遣，但现在外企在华员工的国际派遣业务已经不适合我们进入了。” 袁迪说，“现在中国尤其是一线城市的消费观念正在升级，消费者需要更加个性化、创新化、高端化的服务，消费者愿意花钱，但前提是要有更好的客户体验。” 对于上海搬家市场的规模，袁熙简单算了一笔账：粗略地说，上海常住人口约2400万，一家三口应该有700万户。 如果10年搬一次，一年就有70万单，平均每天有1900多户人家在等。 移动。 “所以，虽然搬家服务的频率很低，但绝对数量是有的，刚性需求和痛点也有。在中国，现在是打包搬家市场增加需求的时候了。虽然服务质量、从业人员规模、价格接受和市场培育还为时过早，但要做好充分准备。”
搬运物料的技术要求和成本都很高，但本地化是唯一的选择。
日本人极其专业的“逆天”搬家服务，在中国市场显然没有那么容易落地，其中一个硬件门槛就是材料。
当他决定向高端搬家方向调整时，胡聪找了一些看似相似的材料来模仿日本的搬家方式上海搬家费用怎么算，却发现了几个问题：首先，这些一次性材料造成了很大的浪费，成本最终降低了. 它将传递给客户； 第二，这些材料使用起来很麻烦，不能帮助工人提高效率，人力是最大的成本； 第三，与日本材料相比，这些仿制品看起来很低档。 胡聪决定再次去日本学习材料的设计和使用。 他发现，这些防撞和包装材料看似只是海绵、泡沫薄膜或缓冲气柱袋，但经过日本人半个多世纪的打磨和迭代，它们具有严谨的物理结构和精巧的设计。 简单的。
胡聪举了两个例子。 一种是可伸缩的盖子，可保护家具和贵重物品免受灰尘、滑落和潮湿的影响。 日本人把它设计成一件弹性很好的大毛衣，可以包裹各种形状的家具，可以承受1000次的极限拉伸。 另一种是地垫，可保护地板免受刮擦。 一块好的地垫应该同时具备三个特点：第一，它与地面的摩擦力必须非常大，否则人或车走在上面会滑倒发生危险； 第三，一定要轻，因为我们在服务的过程中需要来回搬运板子，太重的话会降低工人的工作效率。
元熙也深知搬运物资的重要性。 他对比说，如果用普通材料来包装一台液晶电视，工人通常会拿两三个纸箱，用美工刀剪成纸片，把电视机前后左右包好； 直接把液晶电视放进去扣上就行了，又快又便宜。 这也是日料最大的优势：傻瓜式——谁拿到手就知道怎么用，可以大大提高工作效率，节省材料成本上海搬家费用怎么算，降低从业者的入门难度。 滇湖搬家的材料开发从公司成立之初就开始了，参照范围早已超出了日本搬家公司的范围，延伸至意大利家居品牌和法国机械化搬运平台。
获得专利授权后，胡聪决定，尽管成本高昂，但《搬去哪里》90%的素材都要从日本采购，运回国内。 与此同时，胡聪也在本土化上下功夫。 路很长。 前期国产化的成本甚至超过直接从日本采购，而且质量无法保证。 但日本产品毕竟是为日本国民设计的，尺寸和身体属性并不完全适用于中国。 本地化是唯一的选择。
与其愚蠢鲁莽，不如聪明能干。 也许再过几十年，一个人就会指挥一群机器人帮你搬家。 实力是没有意义的。
从传统搬家升级为“日式搬家”，最大的区别在于前者提供运输物流服务，依赖体力劳动和车辆资源，而后者是卖服务和经验，更依赖人员培训和制度化解决方案。
搬家需要干预客户的私人生活。 良好的品德和生活习惯是元熙在招聘员工时的原则。 在学历方面，袁熙认为，员工必须具备一定的技能和基本的英语能力。 他更注重服务态度、价值观和生活常识，即对顾客的家居用品有基本的了解。 滇湖搬家甚至会定期组织员工到上海几家高端商场参观，了解品牌动向。 “要懂搬家，先要懂你的家；要做好服务，先要懂你的服务对象。” 袁熙说道。 与传统搬家行业不同，实力不是太重要。 普通重物可以借助升降机和专用工具移动。 如有大件重物，可调动重物搬运队和专用车辆搬运。
“我不需要他能举起多少重量，与其愚蠢鲁莽，不如聪明点，知道怎么做。也许再过几十年，一个人就能指挥一群机器人帮你搬家。”实力是没有意义的。” 元和说道。 另一边，元熙也注意到，大部分客人搬家的时候，都是女主人接待的。 如果几个男员工冲进来，不仅女主人会心慌，就连宠物狗也会被吓得躲起来。 因此，他特意招聘了一批女员工，负责整理衣橱和进入卧室收拾顾客的私人物品。
对于胡聪来说，作为90后CEO，他也希望自己的团队年轻有活力，穿着主打橙色T恤，面带微笑，看上去干净整洁。 在进入客户家中之前，员工也会亲自为自己的衣服和工具消毒。 这些都颠覆了以往搬家工人汗流浃背、肮脏不堪的印象。 隐私保护是另一个重点培训项目。 胡聪通过奖惩制度和服务流程保护客户的隐私和安全。 例如，搬家管家在现场没收了所有员工的手机。
胡聪还特别注重提高员工的尊严。 有一次，一个员工搬家被电梯人骂了一顿，很委屈地哭着回到公司。 胡聪安慰他上海永兴搬场搬家，千万不要以为我们是臭搬家，我们是在帮助客户实现高品质的家庭生活。 “员工尊重自己，才能赢得他人的尊重，从业者受到尊重，行业才能得到社会的认可。” 胡从说道。
一方面，元熙对搬家工人的实际困难表示同情。 遇到客户投诉，公司先付款，尽量不克扣员工工资。 但另一方面，他也在想方设法不断完善服务质量控制体系。 “搬家需要8个小时，付出120%的努力。但8个小时，就有1000种可能，会让你之前的辛苦都白费。这也是为什么很多投资人觉得搬家市场巨大的原因，为什么我想做，但又不想轻易尝试客户在家，家里什么都没有。”
搬家服务已经成为生活美学，很难有一个标准的价格。
区别于“搬哪儿”和电狐主打日文服务，蓝犀牛搬家以互联网同城货运的经济模式为基础，在全国各大城市开展以司机为主导的众包搬家模式。 当你打开蓝犀牛搬家App，你会看到它提供了五个类别：普通搬家、日本搬家、办公室搬家、长途搬家和国际搬家。 其中，日语服务仅占总业务的10%。 蓝犀牛CEO王苏表示，“有这种高端消费需求的人还是有限的，就像滴滴坐豪车的人不多。”
袁熙认为，目前的搬家行业不会出现滴滴、美团这样的大佬：“搬家和吃饭、打车相比，属于低频消费，我用一个不恰当的描述，频率低到你连订都拿不出来。” “滴滴也好，美团也罢，无非就是送货上门，与用户没有很强的互动。搬家服务升级背后的复杂性更大。要改变这个行业，必须要实现明码标价。” 从进入这个行业的第一天起上海搬家回台湾，王苏就认为，搬家行业的主要问题不是服务品类，而是价格不透明、不规范。
目前，蓝犀牛普通招的平均单价为800元，日式招的平均单价在2000元左右。 直接在app中输入地址后，地图会计算里程。 不同型号、不同楼层价格不同，用户无需自行计算价格。 例如，小面、金杯机型的计费方式为“距离+楼层=搬家总费用”； vans需要根据家具或家电的大小付费； 钢琴、鱼缸等特殊物品也有明确的收费规则。
“其实搬家只是一个切入点，我们以后要做的不仅仅是搬家服务。” 胡聪计划将“搬家”打造成一个围绕搬家服务的品牌，例如二手物品回收和深度清洁、家居空间规划、家具等。 采购等 胡聪还经常遇到一些讲究风水的顾客，请他们请师傅看风水、择吉日、做事。 对于类似的服务，几乎没有可以明确参考的价格样本。
电湖搬家也尝试了一些小“套路”。 刚成立半年时，公司会安排顾客放鞭炮，铺红地毯，以表示对乔迁的祝贺。 袁熙上任后取消了这项服务：“我一听就觉得有点土气，不值得。我放炮一听，几秒就没了。钱终于算在了客户的脑袋，他们也没有起到什么作用，最后满地都是纸屑，我们只好自己清理。” 在他的概念中，搬家就是从充满回忆的旧家场景切换到充满憧憬和希望的新家场景，可以加入很多增值服务来提升场景切换的体验。从去年开始，滇湖搬家就与日本著名花道品牌，为感动的顾客送上美丽珍贵的永生花。“花很漂亮，放在家里可以放3-5年不褪色。” 让客户看到也是一种思想，我们也有存在感，非常好。”这与《搬去哪儿》提出的服务理念不谋而合：“搬家是一种美学。 展示设计，我们都希望用您的每一件家具保护您的美好回忆。”
中国搬家行业的升级正在进行中。 每个致力于提供优质服务的搬家公司都在不断试错，而试错的成本是非常高的。 对于客户来说，无论搬家好坏，短期内都不会搬第二次。
后记
通过新周刊的这次专题报道，相信大家对家庭搬家行业有了新的认识。 是的，我们正处于行业巨变的前夜，相信中国制造、中国创造、中国式服务的美好未来一定会大放异彩！
还记得2010年上海世博会的主题是：
“城市让生活更美好”
我想说的是：
城市不会自然而然地让生活变得更好，
只有住在里面的人才会…
上海蚂蚁搬场运输有限公司04年成立，牌子老，服务好，收费合理，是您搬家不错的选择!