现代物流企业操作人员服务准则-上海蚂蚁搬场公司

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

广州到上海蚂蚁搬场公司公司电话： 4008201116手机：4008201116专业，快捷，安全。广州到湖南物流上海公兴搬场，广州到湖南专线，广州

湖南货运，广州到湖南行李托运，广州到湖南钢材运输，广州到湖南搬家，广州到湖南搬家。成立以来，始终坚持规范化管理

，人性化服务的宗旨，以诚信、务实、稳健的经营作风，始终履行自己的承诺，从而为企业规模的扩大和发展奠定了坚实的基础。

经过我们的不断努力，公司现已建立了完善的管理机构和服务体系，并以“优质、安全、高效”的服务迅速得到社会各界的广泛认可。

历经十余年的风风雨雨，现已发展成为拥有100多名办公人员，拥有3m-17.5m、1t-200t承重小货车和大型货车数十辆的公司

中长途运输车辆的现代化物流企业。

运营商服务指南

1、工作时精神饱满，衣着整洁，语言文明，发票齐全。

1、着装：统一穿公司工作服（工作服），佩戴公司统一胸章。

2、言语：与客户交流时上海锦通搬场运输有限公司，使用文明礼貌的语言：

到客户指定的装卸地点找门卫后，首先要用，你好，我是上海蚂蚁搬场公司公司的员工，我是来装卸XX货物的。 请联系负责人

联系负责人”，配合厂家或仓管员完成参观登记工作。 联系客户具体运营商后，应说“您好，这里是广州金通物流

有限公司，我们的XX经理让我来找你们操作XX订单业务，配合客户做好清点、装卸、固定货物等工作。 在业务运营中

完成后应与客户业务负责人打招呼，谢谢，在您的配合下，货物已装（卸）货，请放心，我们会全力

3、现状：运营中心要合理安排现场操作人员的工作任务和作息时间上海农工商搬场公司，根据人员和业务量分配任务，避免疲劳工作。

确保现场操作人员以饱满的精神面对工作。

4、备件：关于一些文件、相关资料和公司资质证书。

单证：现场操作人员常备有公司经营所需的《上海蚂蚁搬场公司公司运费单》、《XX公司送货委托书或证明》、广州金通物资

Flow Co., Ltd.《送货回执单》和《派车单》。作业前，现场操作人员需自检。材料：打包带、标签、粗笔、纸箱、胶带、手电筒

. 资质：营业执照复印件、通行证复印件、税务登记证复印件、上海蚂蚁搬场公司公司工作证。 5.通讯：请求运营中心

现场操作人员配备手机，并保证有充足的电量和话费，确保操作中心/总部在操作过程中随时进行监督和指导。

2、对所用车源进行严格的认证和检验，熟悉当地交通，确保车辆在第一时间被带到指定的装车地点。

1、路况信息：在工作过程中，熟练掌握当地的交通/路况信息，避免交警拦车或开车或驾车途中拥堵。

如出现上述情况，应立即报告运营部门，避免绕行或调动其他车辆。

2、车辆证件：在带车过程中，必须完成对二手车的检验，确保公司提供的车辆证件和电话号码真实有效。

3、车况证明：到达装车地点前，需确保装车车辆干燥、清洁、无异味，固定、防雨、防盗设施齐全，车辆完好健康）状况。

4、装车时间：按与客户约定的时间提前或准时到达指定装车地点，在公司及时调车的前提下不允许迟到

现象。 如果提前到达，请将车停在仓库、厂房或装卸区的指定停车位等候。

3、现场操作人员对所装货物认真检查、检查，熟悉货物装车规则96811大众搬场，确保所装货物无误无损。

1、货物核对：根据任务单仔细核对所发货物的重量、数量、体积、品名、品名。 如有不符，先向客户反映情况，提出异议。

并快速与上海蚂蚁搬场公司公司联系。

2、装载要求：装载时合理安排和利用车辆空间，按客户要求放置固定货物。

3、装载原则：按照上轻下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原则进行操作。

4、货物堆放：不规则货物重心要稳定，规则货物堆放要符合运输条件要求。

5、半封闭车辆要求：进行防雨和制动工作时，车顶上部应在转角处用夹板保护。 雨布和防护网应将货物完全覆盖，并用粗绳固定。 现场操作人员应检查固定效果，如不符合要求，必须立即纠正。

6、对箱车的要求：装车前检查车辆的密封情况，装车后根据天气情况对车尾进行防雨工作，确保货物在运输过程中的稳定性。

7、稳固性：无论是厢式车还是半封闭式车装载，货物尽可能从前到后分步排列，保证货物先装满车的下部。

8、货物清点：清点时需客户、司机、我司三方同时进行。 司机清点货物后，必须与司机签订合同，约定司机负责途中的所有数量损失。

9、作业前：作业过程中，需要有经验的现场操作人员进行现场操作。 如有必要，运营中心的经理必须亲自监督并与客户沟通。

多沟通，多了解客户上海锦通搬场运输有限公司，为以后的经营打下坚实的基础。

10、产品名称：注意玻璃制品、易碎品不在本公司承保范围内，并向客户说明机器设备、家具等重要货物的包装。

4、认真签写《出入库单据》、《送货单》及车辆约定要求等，确保准确、清晰。

1、时间要求：运输时间要求必须在合同中与司机明确约定，与司机签订的时间必须比客户与我司约定的时间短10-24小时。

2、司机联系方式：要求司机保证沟通畅通，有利于我司监控，司机必须与司机约定不保证沟通的处罚。 此外，必须要求司机

发生事故、车辆被扣等情况，必须立即向我们的运营中心报告。

3、服从公司领导：增强客户服务意识。 严格执行公司的操作规程、事故处理程序和其他操作规范。

五、事故处理程序（装车）

1、操作人员到达作业现场后，如发现与“任务单”不符，及时向运营中心经理报告。

2、运营中心经理接到报告后，首先核对客户的发货通知与填写的“任务单”是否有出入上海大众吊装搬场物流有限公司微店公司搬场，如因自身原因，会迅速更正。如果您是客户

如发货与发货通知不符，联系客服确认发货。 如果客户有理由，迅速更改订单并通知操作员。

3、现场操作人员确认货物已变更后，将重新填写物流委托书或与客户签订相关合同。 让司机签字确认装载的货物。

4、司机签收确认装载货物（数量、规格、吨位、完整性等）。

六、事故处理程序（途中）

1、运营中心收到车辆事故信息后，及时与指挥部联系。

2、指挥部接到信息后，派员赶赴事发现场。

上海蚂蚁搬场运输有限公司04年成立，牌子老，服务好，收费合理，是您搬家不错的选择!