强生搬场 900元搬家费飙涨到12800元，你还敢买吗？

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

普通面包车行驶距离不到3公里。 网上约定的搬家费是900元，但把所有物品装上货车后，价格却高达12800元！ 今年年初，市民卢先生（化名）在天猫平台“汀溪旗舰店”花费900元购买了自称“强森搬家有限公司”的搬家服务强生搬场，但他遇到了一群明目张胆“敲竹杠”的搬家队伍。 陆先生勃然大怒，起诉维权半年，无意间暴露了“李鬼”搬家公司旗舰店网络平台运营的巨大漏洞。

01

遭遇：搬家费900元飙升至12800元

今年年初，家住徐汇区的卢先生借助天猫平台，在天猫APP上搜索搬家服务，找到了一家“汀溪旗舰店”，沟通搬家事宜。

卢先生向旗舰店客服询问，需要一辆面包车将一些物品运送到两个地点，最后一起搬到了第三个地点。 总距离不超过3公里，三个地点都有电梯。

核对了卢先生列出的物品清单和搬家需求清单后，“汀溪旗舰店”客服表示“票价400元，人工80元每小时”，并给出预估价900元。

▲据在线客服估算，搬家费为900元。

卢先生在网上支付了900元后，店家告知他，其他费用将直接支付给线下搬家工人。

搬家当天，五名搬家工人如期抵达。 将所有东西装上车后，搬家负责人王师傅让他签署了一份《上海搬家公司统一客户订单表》。 陆先生接过订单，看了看。 实际需要收取的搬家费高达12800元。

▲对方发出的订单

当卢先生当场提出“汀溪旗舰店”客服预估价格为900元时，王师傅解释称，900元只是预定搬家的“押金”。

卢先生原本想争辩，但“他们说不付钱，东西就不搬。”

卢先生说，对方有五个壮汉，他这里也有老人和孩子，所以不敢与搬家工人发生正面冲突。 而且，所有的财物还在搬家的卡车上，他无法保证自己的家具和财物的安全。 于是，卢先生只好选择付款并签字。

▲先生卢某无奈，只得支付12800元

据卢先生回忆，支付12800元后，王师傅特意提醒他退还天猫上的900元“押金”。

“我以为能拿回一点，日常生活中‘押金’退还是很常见的事。”

抱着尽量止损的心态，陆先生在天猫上退款了。

▲“押金退还”实际上让维权变得更加困难

此后上海搬家公司哪家好，陆先生就再也联系不上王师傅了。 让他没想到的是，“押金退还”操作会让以后的维权变得更加困难。

02

诡异：搬家队伍身份扑朔迷离

深感自己被“敲诈”的卢先生为了维​​权，在六个月内向市内多个部门投诉，但始终没有得到满意的解释。

无奈之下，卢先生向天猫平台投诉了“听喜旗舰店”，但天猫平台只是要求旗舰店删除相关链接，并表示“建议您在这里报警”，之后便没有再发生任何事情。 。

无奈之下上海正宗的搬家公司电话，卢先生将“汀溪旗舰店”的经营者苏州新楚泰贸易有限公司（以下简称“新楚泰公司”）诉至苏州工业园区人民法院。

新楚泰公司答辩称，“听西旗舰店”虽以新楚泰公司名义注册，但该店实际上是新楚泰公司对外租赁开设的，目的是向顾客展示、销售其产品。 。

▲客服声称搬家公司名称为强森搬家有限公司。

新楚泰公司认为，陆先生通过店铺下单的页面显示为“上海强生搬家服务”。 客服还告知，服务公司是强生公司，实际为陆先生提供的服务是“强生搬家”，所有费用也是第一。 三人收了钱，新楚泰公司对搬家过程并不知情。

同时，卢先生以“订单信息错误”为由申请全额退款。

新楚泰公司认为，即使认定该订单项下的服务由新楚泰公司提供，也应视为双方已协商解除合同，且新楚泰公司尚未收到任何付款，故不需要承担任何责任。

最终，法院驳回了卢先生的诉讼。

卢先生回忆，在维权过程中，有关部门联系了王师傅，王师傅为他搬家。 王师傅告诉相关部门，他的搬家公司全称是“六安强森搬家服务有限公司（上海）分公司”，办公地址在武威东路821弄某房间。普陀区，陆先生转账的账户为公司财务账户。

随后，卢先生通过自己的小区物业查到了搬家卡车的车牌号，并根据车牌号再次向相关部门投诉。

不久后，陆先生收到回复称，该车辆的注册公司为“上海宁乡搬家运输有限公司”。 并非所谓的“上海强生搬家有限公司”。

然而，日前记者致电“六安强生搬家服务有限公司（上海）分公司”时，工作人员宋先生表示，公司并没有这位王师傅，而且电话号码听喜旗舰店页面显示的信息不属实。

宋先生告诉记者，除了他自己之外，上海没有其他名为“约翰逊”的搬家公司，但该公司从未在天猫平台上发布过任何链接。 “他只是利用了我们的旗帜！”

随后，记者探访了王师傅声称的位于武威东路821弄的办公地址，但发现该地址实际上是该小区居委会活动室的侧门。 周边居民表示，从未听说过小区里有搬家公司。

▲所谓的办公地址其实就是居委会活动室的侧门

记者又致电上海宁乡搬家运输有限公司，工作人员佟女士表示，为陆先生搬家的面包车确实隶属于上海宁乡搬家运输有限公司，但其具体业务与公司无关：

“一个人买了一辆车，在我们公司登记，我们负责购买车辆保险、处理交通违法行为等，我们不知道他们用这辆车进行什么业务。”

03

调查：“李鬼”如何入驻天猫旗舰店？

名字是假的，车辆是附属的。 这样的搬家服务是如何登陆天猫旗舰店的呢？

记者打开仍在营业的“汀溪旗舰店”，发现旗舰店内没有移动环节，但有“手机识别”、“营业执照办理”、“补办档案”等服务”，而且送货地址也未知。 团结。

近日，记者致电苏州“汀溪旗舰店”的经营者苏州新楚泰贸易有限公司。

该公司工作人员解释，像“汀溪旗舰店”这样的天猫店铺，实际上是租给各类服务实际经营者用于悬挂广告、销售、展示商品的平台。 同时，他们为这些服务的实际运营商开放相应的平台。 客户服务端口。

▲汀溪旗舰店展示页面

新楚泰工作人员表示，汀溪旗舰店此前曾在一季度以3000元的价格租给徐先生，为搬家做广告：“当时他以强生公司的名义签了一份搬家服务合同。”搬家公司。 ”。

当记者询问前期是否对以“强生搬家”名义前来签约的人员进行资质审查时，新厨台工作人员初步表示：“我们已经核实，他们应该有相关执照。”

但当记者告诉该工作人员“强生搬家”称没有相应的工作人员时，对方很快改口称：

“在我们的印象中公兴搬家公司收费700元合理吗，搬家并不是违法服务，所以我们并没有那么严厉地审查他的资质。”

那么，新楚台工作人员口中的这位“徐先生”到底是谁呢？

通过查看新厨台辩护材料中的转账记录和微信截图，记者发现，徐先生很可能租用了多家天猫旗舰店的服务。

▲徐先生与操作人员的聊天记录

微信聊天截图显示，徐先生曾对群里的工作人员说，

“除了电银搬家外，口君、电观、亭溪这三家店都会查最新的费用，这三家店一年前就停止营业了，应该提前结算。”

记者查看了上述所有旗舰店发现，这些店的风格与“汀溪旗舰店”如出一辙，甚至还多了各种服务环节。

记者查阅这些旗舰店的工商信息后发现，虽然经营公司不相同，但法定代表人却是同一人。 其中，“电银旗舰店”有一个销售链接自称“上海蚂蚁搬家”，客服也自称“上海蚂蚁搬家运输有限公司”。 提供服务。 但宝贝促销页面留下的服务电话与上海市消保委“上海蚂蚁搬家运输有限公司”的服务号码不符。 与证监会公布的内容不一致。

另外，截图显示，2020年11月，徐先生向新楚泰公司租用了“汀溪旗舰店”的相应服务，随后提供了手机号码，让工作人员帮忙绑定搬家账号，并提供了宝贝具有编辑和发布权限。

近日，记者联系上了徐先生。

徐先生称，一位搬家的朋友请他帮忙在天猫平台上架产品，于是他将朋友的手机号码提供给“听喜旗舰店”，开设子账户登录旗舰店后台。

▲徐先生与操作人员的聊天记录

记者比对核实，该朋友的手机号码正是王师傅的手机号码！

那么，王师傅的搬家团队与“强森搬家公司”有关系吗？

对此，徐先生表示，他朋友的搬家团队不是公司，而是个人经营的小团队。 它只有“约翰逊搬家”这个名字，但实际上并不叫“约翰逊搬家”。

最后，记者联系上了王师傅。 王师傅只说了句“这个订单是他签的，我们是在天猫店买的”，就挂了电话。

04

律师：“汀溪旗舰店”应承担责任

那么，如果陆先生所报道的属实，作为搬家团队宣传和销售服务的平台，天猫“汀溪旗舰店”真的不需要为陆先生的损失承担责任吗？

上海融复律师事务所合伙人杨伟江律师认为，网络平台应对商户进行认真审核，并对商户的经营行为履行相应的管理义务，不能采取放任态度。 让消费者承担多层分包、混乱分包的后果，对消费者不公平。

网络平台对消费者承担责任后，应当追究内部责任，并向业务链上的直接责任主体追究赔偿责任。 另外强生搬场，此案涉嫌诈骗，消费者也可以向公安机关报案处理。

北京观韬中贸（上海）律师事务所葛志浩律师认为，私人搬家工人的行为实际上代表了天猫“汀溪旗舰店”对外提供的服务。 双方之间虽有隶属合同，但该合同属于内部合同，与消费者没有直接关系。

而且，消费者已经为该服务支付了相应的费用。 虽然已经发生了押金退还的情况，但这种行为是在消费行为完全结束之后发生的，消费者是被迫的。 因此，消费者权益保护是合理的。

但葛志浩律师指出，上述分析是基于所有陈述的客观存在。 从诉讼的角度来看，消费者对于自己主张的任何事实都要承担举证责任，因此如果无法获得充分的证据，这种维权本身还是比较困难的。

上海蚂蚁搬场运输有限公司04年成立，牌子老，服务好，收费合理，是您搬家不错的选择!