上海老字号强生交通：逆袭突破的秘密路径揭秘

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

作者 | 唐杰

上海强生交通（集团）有限公司（以下简称“强生交通”）是上海久事集团城市交通板块的重要骨干企业。 其前身为中国最早的民族出租车品牌——上海祥盛汽车公司。 2023年，强生交通将迎来发展的第105个年头。 就在一年前，强生交通入选“2022上海老字号”榜单。

作为上海交通行业首家被认定为“上海老字号”的企业搬家公司上门搬货吗，在当前出租车行业整体发展承压的背景下，强生交通如何持续获得竞争优势？ 在公司主要负责人看来，种种想法最终归结为三项基本任务——“加强品牌传播、丰富服务内涵、强化服务质量”。

持续提升品牌传播力

《上海交通运输业发展报告（2022）》显示，近五年来，上海邮轮出租车日均载客量逐年下降。 据公开媒体报道，上海运营的邮轮出租车数量也从2014年的5万多辆下降至目前的3万辆左右。 传统出租车行业面临运营管理成本持续上升和网约车规模快速扩张的双重冲击。 在此背景下，是愿意接受行业洗牌，还是主动转型“自救”？ 逆袭和突破的路在何方？

走进位于上海市中心南京西路的强生交通办公室，简洁朴素的装修透露出这家百年企业的岁月积淀。 强生交通品牌发展部负责人笑着说，“虽然我们公司很传统，但品牌的工作我们在不断开拓创新。”

上述负责人进一步表示，“对于旅游行业的传统百年企业来说，特别是在外部环境发生重大变化的阶段，品牌工作的推进更多的是稳扎稳打、循序渐进的落实。 既要克服一些传统思维观念的束缚，拥抱新生态、新渠道也要慎重选择。”

2022年，强生交通在原有官方微博和抖音的基础上推出了“世纪强生”视频号，从更直观的角度讲述强生人的故事，传递强生人的正能量，展现强生人的新形象。

视频账号中，点赞数最高的是一段名为《点亮回家路，强生为深夜岳阳广场畅通的人们保驾护航》的视频。 有网友在视频下留言：“还是我们老上海牌子最好。”

这样的评论瞬间唤醒了人们对老字号的深厚感情。 在强生交通主要负责人看来，百年企业一定要有独特的品牌内涵。 “老”的背后，蕴含着恒久的价值和传承。 关键是新时代如何继承和创新。

过去，强生运输的竞争对手是传统的出租车公司； 如今，各类网约车平台数量的突然增加，极大地改变了市场竞争环境。 “竞争对手发生了变化，相应的品牌营销和推广计划也需要同步调整。对于传统租赁行业来说，挑战是多方面的。” 强生交通品牌发展部负责人表示，公司官方微信目前保持平均每天1次更新。 短视频平台的月更新量还在逐渐增加。 “数字的背后代表着改进的空间和努力的方向。 除了体验和直播营销，我们也会尝试IP营销，希望给顾客群传递高情感。” 对于品牌来说，有必要挖掘一些老品牌‘旧更新’的历史价值。”

随着近年来互联网约车平台的兴起，2020年，强生智行自主研发推出62580互联网运营平台，提供包括在线预约业务、在线服务、生活服务、数字防疫等在内的数字化服务。 近期，品牌开发部门正在考虑推出强生交通品牌的“IP形象”。 品牌发展部负责人表示，“这个形象将结合‘62580’网约车平台进行设计，我们需要不断丰富和创新品牌的内涵和外延。”

以优质服务为基础，打造差异化文章

尽管强生交通一直坚持对下属公司在服务质量方面的高要求，但在经营数据层面，受市场环境影响，出租车行业整体营收持续承压。

对于公司来说，经营层面的压力可以通过业务板块多元化来化解。 强生交通还包括交通巴士、巴士租赁、强生汽修、巴士国旅、强生人力资源、强生广告、强生科技、强生科技、强生等近10家直属企业地产、强生智行，都是上海知名的诚信品牌。 现阶段，以运输运营为主业为龙头，汽车服务、旅游、科技等其他产业联合发展的格局是强生运输的商业模式。 性能提供了良好的支持。 但租赁主业的深化改革仍是无法回避的首要问题。

越是在这样的背景下，我们越需要考虑如何打破“服务”的传统优势。

与网约车平台覆盖率高、人力成本低、用车费较低等优势相比，强生出租车作为国有企业，有一些先决条件，使其难以与网约车竞争行业在短时间内。 一定要根据自己独特的优势，做出差异化的文章。

2022年，强生交通将围绕上海购物节、返校季等主题创新营销方式，推出沉浸式出租车、车内互动屏购物、和抽奖活动，并得到了良好的反馈。 第三届上海“5月5购物节”期间，淮海集团宣布与强生交通集团战略合作上海搬家公司哪家好和便宜一点，共同探索创造新消费场景。 强生交通首次根据购物节主题，利用出租车进行内饰装饰，打造沉浸式体验。 当消费者坐上强生出租车时，独具淮海路韵味的车厢已焕然一新，“我在淮海路等你”的抱枕颇为有趣。 此外，通过强生出租车内的互动屏，乘客不仅可以了解活动概况，还可以扫码领取商户优惠券、直接在线购买商品或前往淮海线享受即时折扣，尝试新的购物体验。

持续强化服务领域的“出行+”理念，正在成为强生交通自我突破的一大抓手。

在“3.5”学雷锋日活动暨静安寺街养老中心开业之际，强生交通与静安寺街合作共建，全面启动“步行——助力“直通车”服务，共同探索“老年出行”服务老年新模式； 结合“安全送学”这一重点服务，我们在中秋、教师节期间策划了一场以“百年强生护航百名模范教师出行”为主题的答谢回馈活动，为上海市300余名模范教师、指定教师送上定制福利，表达我们的崇高敬意和节日祝福； 与久事汶川合作，围绕久事美术馆莫兰迪展，打造乘坐定制出租车前往美术馆观展的沉浸式体验； 与久事体育、久事体育久事旅游、久事文化传播、交云股份合作，共同推出“水陆联动”精品路线，邀请世界级体育明星参观久事标志性景点，宣传久事品牌以独特的体验和最佳的视角展示企业形象。

在强生交通主要负责人看来，百年强生的服务和品质是“金品牌”，要继续发挥好自身优势，做强做优。 为此，强生交通打造了一系列以“安全”为标志的品牌服务，重点关注老年人、青少年、深夜回家的女性、高考、中考等群体考生等需要社会关注的问题上海强生搬家公司官网地址电话，包括“助老安全”“送学生上学安全”“保障考试安全”“保护HER安全”等。

2022年，强生交通升级“安全送学”服务，主打“准时”和“安全”。 不仅推出了12项放心权益上海强生搬家公司官网地址电话，还推出了两项庄严承诺，全力为“神兽”上学路上保驾护航。 2023年，在第41个“3月15日国际消费者权益日”之际，强生交通在2019年推出的上海首个女性深夜打车电话的基础上进行了服务升级，推出“安全关爱HER”品牌服务，选拔优秀承运司机，选拔核心优秀司机，包括高星级、先进党员、女司机提供服务。

重回市场，苦练内功

2022年，强生交通品牌发展部邀请品牌专家史章强来公司进行主题为“老品牌焕发青春”的专题培训。 培训中的一些观点给大家留下了深刻的印象。 “老品牌的更新必须在品牌传承和创新方面做到坚持和改变。 需要精准的市场调研、创新的品牌培育策略、整体的品牌顶层设计。 ”强生交通主要负责人表示，“我们还是要回归市场来考虑品牌发展，要坚守品牌的核心竞争优势。 对于百年强生来说，质量第一。”

老字号的发展经历了岁月的打磨，一定有一些闪光的东西依然存在。 比如“百年强生、稳健长远发展”的核心价值观，以及劳模、工匠精神。

徐光美，曾荣获全国5月1日劳动奖章、上海市劳动模范、上海首届“最美哥哥姐姐”称号。 2019年，强生租赁公司成立“双梅”女队。 该团队由徐光美和上海市劳模杨红梅领衔。 由女司机、女管理员等女性员工组成，主要服务于强生租赁“美容热线”，并在夜间为单身女性乘客提供专属服务； 强生汽修师傅王国林不仅是全国汽车修理专业模范，还荣获上海市5月1日劳动奖章、上海市技术能手等荣誉称号。 他也是司机们眼中的“看不见的修车向导”……

模范工匠的例子不胜枚举。 关键是如何继续弘扬和发挥新时代劳模精神。 品牌发展部2023年工作计划中提出，积极打造品牌形象“代言人”，通过积极宣传劳模的先进工作方法、精神特质和服务经验，传递劳模的正能量。锐意进取，工匠精神，崇高信念，引领潮流。 带动全体员工创造各项“优质服务”，更好地展示企业形象，增强客户的品牌信任。

近日，上海市质量协会用户评价中心公布了上海出租车行业乘客满意度评价结果：自2011年以来，强生交通集团旗下强生出租车连续12年乘客满意度行业第一。 据强生交通主要负责人介绍，强生出租车将检查作为质量监管的常规内容。 每年安排近千人次参加现场检查，分点检查100余次，检查强生出租车7万余辆。 此外，强生租赁还充分利用DVR等科技手段，加强对整个服务流程的监管。

不久前，人民网舆情数据中心发布《老字号创新发展趋势洞察》。 报告认为，老字号不仅要讲好老故事，更要展现新形象。 “新营销”不应止步于高流量、新热点。 老字号应该起到塑造整体品牌形象的作用。

机遇与挑战并存，老字号企业还面临不少“难题”。 强生交通希望在未来的发展中，“安全、绿色、温馨、品质”能够与品牌认知紧密联系在一起。 该公司主要负责人表示，“作为上海交通运营服务的重要载体上海市市内搬厂收费标准是多少钱，我们要花更多的精力去寻找市场真正的需求点，打通企业堵点之间的有机联系”。点和市场痛点。”

主编：周凯

校对：唐杰

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