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搬家行业门槛低,所以从事搬家服务的人员和企业非常的多,搬家收费也是五花八门,导致整个行业非常混乱,上海其实有22家正规搬家公司,收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的,找到这些搬家公司基本没什么大问题,服务和收费都是统一的,即使出现问题,也可以向相关部门投诉解决,但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人,这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广,低价引流,上门服务时胡乱加价,上当受骗的客户非常的多,这些企业因为是冒牌的,所以留的信息都是假的,出现问题客户投诉无门!上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右,客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用,搬家过程也是苦不堪言!
上海搬家记住重要一点,人工费按时间收取的都不是正规搬家公司,正规搬家公司收费1车1500元左右,收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116;
现在是什么状况? 舆论热线记者对此事进行了调查了解。
仅成功接通13个电话
事实上,反映政务、法律服务电话打不通的杨女士并不是唯一一个。 有20多个项目。
为核实相关情况,2020年12月至2021年1月的5个工作日内,记者选择不同工作时间(上午9:00至12:00、下午2:00至6:00)致电成都遂宁、自贡等地政务和法律服务电话涉及住建、人力资源社会保障、社区服务中心、法院等17个部门。
记者拨打17个部门的46个政务、法律服务电话,仅接通13个,未接听或转接失败13个,占线20个。
例如,2020年12月21日下午和12月22日上午,记者拨打四川银保监会投诉举报热线,未能通过12378保监会维权投诉电话转接,直接转接拨打官网公布的电话号码,却无人接听。 记者在5个工作日内多次致电四川省天府新区成都市区人民法院,均无人接听。
而这种长期忙碌的状态,也引起了一些劳动群众的不满和质疑。 接受记者采访时,有工作人士质疑:“难道有关部门故意将热线设置为忙状态?否则,可能会一直处于忙状态?”
有些电话无人值守
一些电话服务无法满足需求
记者随后联系了上述部分相关部门和单位,询问为何电话无法接通或无人接听。
四川天府新区成都区人民法院一名工作人员告诉记者,法院此前的电话号码(62292111)已暂停使用,市民可通过12368司法信息公共服务热线转接。 然而,当拨打“停用”的号码时,铃声依然是“欢迎来到四川天府新区成都区人民法院……”,市民很容易认为该号码仍在使用中。 对此,工作人员没有进一步解释。
虽然接通了自贡市富顺县车辆管理所的电话,但工作人员回复称,车辆管理所的服务电话没有专人值班。
天府新区人力资源和社会保障局工作人员也表示,目前没有专人值守,由窗口工作人员负责处理。 “我们必须优先保证窗口的处理,有时确实无法处理电话。” 工作人员说道。
多个部门的工作人员也表示,电话之所以无法接通,是因为拨打电话的市民太多,而他们的人力有限,所以无法接通。
“我们部门只有5个人上海搬家热线投诉电话,除了接电话,还要做其他工作上海搬家热线投诉电话,压力真的很大。一方面是电话很多,另一方面是每个人的情况打电话就不一样了公兴搬家服务电话号码,如果不能直接回复和解释,只能先录音,下来查清楚情况再打电话。 郭女士表示,他们也考虑过增加设备和人手,但担心失业金申请结束后,接听的电话数量可能会减少。“目前我们已经开通了3条热线上海市正规搬厂多少钱一个月,同时,相关职业补贴申请指南已在社区团体和区人力资源和社会保障局官方网站上发布。
其他渠道互动不顺畅
未能充分管理热线压力
事实上,为了减轻接听热线的压力,不少部门也尝试通过网上政务服务渠道回应公众的咨询和投诉需求。 但记者进一步调查发现,一些网络渠道并没有达到预期的效果。
例如,四川天府新区成都区人民法院官网设有“网上投诉来访”、“举报违纪行为”、“院长信箱”等栏目。 但记者发现,这三个页面不太稳定,有时无法正常使用,显示“页面错误”。
成都市住建局官网设有“意见征集”和“网上调查”按钮。 同时,该局官方微信仅单向发布各种信息,没有任何互动渠道,也没有告诉网友可以在哪里提出意见和建议。
遂宁市医保局官网设有“互动交流”栏目。 2020年12月22日晚上10时,记者尝试在“所长邮箱”留言,但截至发稿搬家打包收拾图片大全,记者并未收到任何回复。
此外,全省各市州基本开通了“12345政务服务热线”。 按理说,市民可以拨打这个号码咨询各种政务服务问题,也可以转接一些部门的热线电话。
点击查看电话来电情况
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