夏季热线来袭！上海17条热线等你来互动

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

登录“中国上海”网站，首页有“服务热线”栏目。 点开之后，各种热线一一罗列，可以说是包罗万象：仅水电保修、医保、劳动、教育等常用服务热线就有54条，此外还有10条热线邮电类热线22条，交通类热线22条，金融类热线13条，住房类热线5条上海市市内搬场公司热线电话号码查询，其他热线35条。 还有区县热线。

在城市发展过程中，沟通社情民意的热线发挥了重要作用。 微博平台@上海公布了37条常用城市热线。 据介绍，在上海的政府热线中北京帮忙打包的搬家公司电话地址，城建、消费维权、社保等3条热线运行情况较好。

“12319热线”：线网联动提升城市管理效率

春运期间如何有效购票？ 出租车司机在高峰时段拒载怎么办？ 投诉影响附近工地休息怎么办？ 车道被乱摆的摊位挡住怎么办？ 请拨12319！

为提高城市管理效率，上海将全市建设和交通系统的17条热线电话整合为一条热线（“12319热线”）上海搬场公司排名第一的是哪家，覆盖建设、交通、房地产、市政等政府管理部门，以及作为给排水、公交、环卫等业务单元，涉及城市管理的方方面面。 同时，热线与网格化城市管理联动，形成线网联动。

热线服务中心根据工作中反映的季节性、难点问题，开展春运热线、世博会交通咨询、暑期热线、拆迁接电等专项活动，为市民就近出行提供切实便利。到民生。

世博会夏季热线开通以来，从副市长到市建交委系统“一委四局”负责人、新民晚报和电力公司相关人员都有全部进入热线与市民通话，现场指挥，高效处置。 2010年，为深入了解《上海市违法建筑拆除条例》实施以来的实施情况，热线还邀请了市和18个区县拆迁办负责人到12319热线接听违章建筑举报回访和违章建筑回访。 举报建房100多起，推动了拆迁违法行为的落实。

2010年和2011年，“12319热线”共接听市民来电70万余次，接通率分别为84.9%和92%，反馈率均在99%以上。 线网互动方面，2011年，12319热线与网格平台共交流信息2万多条。 他们也非常重视回访。 2011年共走访市民1.9万人次，满意率为93.9%。

目前，“12319热线”工作还在进一步完善中。 2011年，新增机动车应急救援业务搬家公司报价，建立机动车应急救援网络； 加强与政风热线互动，接听政风热线962114电话。 ; 实行受理、办理月报制度，及时向有关部门报告有关情况； 增加交通卡在线收费业务，开通交通卡在线收费咨询业务，积极开发可操作性系统。 确保媒体舆情信息被采纳并及时移交有关部门处理。

“12315热线”：“两网并举”畅通消费者诉求渠道

2011年，上海12315平台共接听消费者来电62.3万通，处理语音留言12.7万条，受理消费者申请（投票）投诉14.6万件，同比增长16%，创历史新高。

这是一条自1999年开通以来就为上海市民所熟知的热线电话，作为“上海市消费者申诉（投诉）举报中心”，主要负责受理消费者申诉（投诉）举报，解答消费者咨询。

近年来，他们着力畅通消费者维权诉求渠道。 依托“内网”，加强与相关部门的沟通协调，建立健全市局12315平台→各区（县）工商分局→各工商局“三级联动”维权机制在全市，与市食安办12331热线实现对接互动。 同时，延伸“外网”，依托“外网”，加强与市消保委、区（县）消保委及全市上百家联网单位的互动合作，充分发挥发挥消费者维权的社会保障功能，积极拓宽维权服务渠道。

同时，中心在开发多维度、实时、动态的信息分析预警系统的基础上，构建市场秩序的“晴雨表”和“风向标”，建立12315网络公众号。意见征集汇总制度。

该中心的工作人员还勇敢地充当了消费矛盾纠纷的“泄压阀”。 2011年11月，热线接到消费者关于网络游戏的投诉。 声称“当天不解决，马上‘跳楼’”。 为防止出现意外上海市市内搬场公司热线电话号码查询，站台班长孙美娥通过电话跟在他身后，反复安慰，并及时向上级汇报，争取到各方支持。 通过积极协调，稳定了各方情绪，事件得到圆满解决。

“12333热线”：“闭环处理”力求事事妥善处理

“12333热线”来自上海市人力资源和社会保障咨询服务中心。 其主要职责是提供有关劳动保障问题的咨询，为公民提供社会保险金、养老金、失业保险金、职业培训、劳动能力鉴定等各方面的信息查询服务，同时也接受劳动监察报道。

2011年4月的一个晚上，顾问接到了市民李先生的电话。 失业后很长时间都没有找到合适的工作，离婚后又要独自抚养读大学的女儿。 在与顾问的沟通中，他情绪激动。 他多次表达了想死的想法。 顾问立即努力稳定市民情绪，同时要求其他同志立即拨打110，通过民警上门进行临时劝阻。 次日一早，根据中心的调度通知，中心第一时间与市民所在街道相关部门取得联系。 在一家大型超市工作。

这只是该中心正在处理的无数问题中的“沧海一粟”。 自2001年成立以来，“12333”始终坚持“闭环处理”的原则：对于市民提出的问题，咨询员可转上级管理人员或通过电话会议与局系统相关部门、单位进行在线沟通，力争公众只需一个电话，就能基本了解他们想咨询的问题和事务。

所谓闭环处理，是指电话呼叫及相关信息的记录、传递、协调、反馈在中央管理系统与局系统各部门、单位之间有效传递，整个处理过程被记录下来. 据中心介绍，这样“事事有记录、事事有反馈、事事有结果”，实现了“群众—12333—部门、单位—12333—群众”的闭环处理。

城市热线，谁能记住这么多号码？ 微博@上海发布在今年年初发布微调查，就公共服务电话号码是否需要“统一”征求意见。 结果显示，90%以上的网民认同这一举措，支持使用统一简洁的“一号通”畅通群众诉求渠道。

只记住一个电话号码就能解决所有问题，无疑会带来极大的方便。 去年以来，上海市民政局着力依托原有的“962200”社区服务热线，逐步搭建整合行政和社会资源，为全体市民提供“非紧急”公共服务的综合热线服务平台。 据介绍，覆盖更多服务内容、实现“一号通”的工作已在研究中。 （来源：人民网）

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