互联网搬家服务平台与传统搬家企业的竞争：谁能占据市场先机？

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

随着互联网技术的飞速发展，搬家行业也走上了时代的专车之路，从传统的线下推广转向线上推广。众所周知，互联网技术并不是解决搬家行业瓶颈的灵丹妙药上海搬场服务电话地址，但它却暴露了低成本市场竞争的弊端。

近年来，随着各行各业资产的涌入，上海同城搬家行业的市场竞争日趋激烈，一些货运平台为了占领市场不惜以“低价”赢得客户倡议。就在价格竞争如火如荼之际北京搬家哪家服务最好，“服务至上”的立场逐渐转变，出现了哄抬价格、暴力举动、服务质量堪忧等诸多不正之风。给广大读者造成了极大的困惑，严重阻碍了搬家行业未来的发展。

那么，在传统搬家公司和新兴互联网搬家服务平台的双向夹击下，强生搬家作为专注搬家行业十余年的民族连锁品牌，该如何面对呢？

您是否选择披着新型互联网搬家公司的外衣，却提供传统搬家公司的服务？还是加入“廉价”市场竞争的力量，赚一波钱？强生公司的举动证明两者都不是。

事实上，早在今年年初，强生搬家公司的主要成员就已经意识到了互联网新技术搬家模式的弊端。

1、不打“廉价战”，做到价格透明、明晰

如果客户在上海找传统搬家公司搬家，收费标准一般是：

1、运费：根据车系和您选择的车总数计算；

2、劳务费：**元/人，其中楼层费、电梯费均另计；

3.公里费：公里费主要是两地之间的距离；

4、平面交通距离费：是否可以停在楼下；

5、附加费用：一般大件物品，如家电、家具等需单独拆装等。

以上每一项费用，除运费外，都有很多不确定因素。因此，很多客户在体验之后，抱怨收费不透明，存在潜在的收费问题。

强生搬家经过一个月的市场调研和客户需求梳理，将上海同城搬家收费规范做到透明、清晰、简单：

上海同城搬家费用=起步运费+人工费。

运费以客户选择的搬家包裹内容为准（小面包搬家、杯子搬家、米饭搬家、日式搬家）。人工费直接按照**元/人/小时强生搬家官网电话客服人工服务，没有搬运费、地板费、拆装费、超距费、装卸费等强生搬家官网电话客服人工服务，让客户摸不着头脑。

雪上加霜的是，强生搬家直接声明：“如果发现搬家公司故意拖延时间，一经查验，运费不予支付。” 这话大大打消了客户人工费会“打滑”的顾忌。

2、完善线上线下管理，做好服务保障

解决价格问题还不够，服务质量的提升还有很长的路要走。今年年初，上海蚂蚁搬家公司实施了一系列线上线下管理规定。

加强对线上推广和线下推广服务人员的培训。无论是在线客服的线上推广有没有帮忙打包的搬家公司，还是销售网点的线下推广，师傅和司机都必须经过严格的学习和培训才能上岗。实战范例服务达标后，方可入职。

将绩效考核与服务评价挂钩，提高服务质量。《服务人员绩效管理办法》线上线下同步实施。每次服务结束后，鼓励客户给服务人员打分，并派质检单位按时进行电话回访，确保《城市服务评价表》的真实有效。

开发设计报价软件，使服务价格标准化。强生搬家总经理牵头，带领专业技术人员开发设计了一款报价软件，使服务人员向客户询价时，有规范可循。如有乱价举报，可在系统软件中查看，对不按规矩办事的在线客服进行处罚。

自然，除了价格和服务，强生在客户的应用体验上也花了不少心思。服务方面，推出面包小搬家、杯中搬家、米饭大搬家、日式搬家四大特色套餐内容，告别传统搬家模式，开启定制化服务时代。在功能方面，强生搬家APP和小程序也相继问世，可以快速查询价格、在线预约提交订单、查找周边营业网点、自助领取发票，等等，真正实现触手可及的感动服务。

上海蚂蚁搬场运输有限公司04年成立，牌子老，服务好，收费合理，是您搬家不错的选择!