“快乐租房”倡导：上海蚂蚁搬场公司将四房改造为五房，两卫合并为一卫！

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

华夏时报()记者 李薇薇 见习记者 黄琼 深圳报道

在租赁模式转型的道路上，各种在线租赁平台如雨后春笋般涌现。 以平台自居的巴乐图隶属于上海蚂蚁搬家公司，于2014年底正式进军互联网租赁领域。

一向提倡“快乐租房”的贝尔兔，这几年似乎发展不平衡。 《华夏时报》记者在天眼查的公开资料中发现，2016年以来，上海蚂蚁搬家公司共有诉讼记录59件，法院公告67件上海市搬家服务公司，其中大部分围绕房屋租赁合同纠纷、劳务合同纠纷、民间借贷纠纷等案件展开。

曾经是百乐途上海租户的刘青，因百乐途提供虚假房源信息，多次交涉未能达成共识。 2019年7月15日，刘青向浦东新区人民法院提出上诉。 刘青告诉《华夏时报》记者，租房前介绍的四房两卫，入住后才发现其实是五房一卫，而且大部分房间都是隔断的房间。 五户人家共用一间浴室。 于是，刘青与巴勒图沟通了情况，巴勒图工作人员将主要原因归结为房东没有及时告知房屋情况。 在多次沟通未果后，柳青选择了上诉。

四房变五房，两卫变一卫

2019年7月1日，柳青正式搬进了这间位于上海市长宁区的出租屋。 在此之前，柳青怎么也想不到，这套花了好几天时间才考察、搬家的房子，会在半个月（7月1日-7月13日）内搬走。 .

柳青搬进自己的房间后，才发现巴勒图介绍的四房两卫，其实是五房一卫。 全屋共有隔间三间。 刘青告诉《华夏时报》记者，验房时其他门都关着，只能看到自己的房间。 贝尔兔的工作人员在介绍过程中也多次确认了房间和卫生间的情况。 .

发现房屋信息不符，刘青联系了之前看过房子的贝尔兔工作人员，但工作人员表示，四房两卫的情况也是房东告知的。 随后柳青问房东，房东说他从不说四房两卫，一直说房子的真实情况。

此后，柳青多次致电巴勒图官方客服，要求退还其在巴勒图平台支付的租金（非居住期间的租金）、1个月的押金，并赔偿搬家费用。 . 经过多次沟通，没有任何事情得到彻底解决。 刘青说，客服一再强调，合同是和房东签的，房租和押金已经交给房东。 他们可以和房东协商，但巴勒图拒绝赔偿。

柳青不为此埋单。 刘青认为，百乐图平台向房东收取的35%佣金，只有在签约后才能拿到。 他应该实时关注房源的情况，四房变五房，两卫变一房。 魏的项目不能在短时间内完成。

2019年7月15日，刘青向上海市浦东新区人民法院提起上诉，但因没有被告人第二房东的身份证明材料无法立案。 之后，刘青按法院要求向长宁区人民法院提出上诉，随即立案。 庭审原计划于2020年2月14日举行，但受疫情影响延期。

柳青也在去年7月13日搬了出来，重新找到了合适的房子。 柳青告诉记者，那一个月搬了两次家，他真的很累。

押金退还，“房东”跑了

房屋到期后，房东退还押金很正常，但《华夏时报》记者注意到，不少贝尔兔租户在网络平台上投诉，遇到押金退还问题。

2019年3月，北京的金先生开始在网上寻找合适的出租屋，最终被一则“房东直接出租，不收中介费”的租房新闻吸引，随后加了“房东”发布消息的微信。 金先生告诉《华夏时报》记者，他加微信后才知道自己不是房东，而是贝尔兔的工作人员，并表示可以介绍房东直租的房子。

看了几次房子，金先生最终选择了心仪的房子。 可等到和“房东”签合同时，才发现其实不是房东，而是上海蚂蚁搬家公司。 签合同的负责人说，他是房东的代理人。

金先生签订了为期一年的租赁合同。 房子于今年三月到期。 金先生在贝尔兔平台申请退还押金，但押金至今未退。

事实上，今年2月下旬，金先生曾致电中介公司，但手机一直无法接通，发的微信也无人回复。 直到3月初，中介人员接电话，称他们公司倒闭，然后又改口说因为疫情，暂时不能回去，拿不到租房信息，也不能退还押金。

另一方面，当金先生觉得中介公司有跑路嫌疑时，便联系了贝尔兔的客服，希望其出面协商。 金先生称，一开始，巴勒图客服不承认失联逃跑，并要求自己重新联系，质疑其在撒谎。 于是，金先生开始通过各种渠道投诉。

与巴勒图沟通十余次后，金先生仍未追回押金。 金先生告诉《华夏时报》记者，巴乐图给出的理由，首先，巴乐图只是一个租房平台，只能协调，不能强制房东退还押金； 二是公司与百乐图解约。 最后巴乐图说可以签协议先垫付（巴乐图借钱给中介公司，还给租客，但是客服说如果考虑中介的不良信用，租客要起诉上海搬场公司报价表最新，拿到收据如果不接受，建议直接起诉中介。

而金先生称，在与客服沟通过程中，客服透露，去年12月27日，贝尔兔收到了中介公司的解约通知，称自己破产了。

《华夏时报》记者在天眼查获悉上海市搬家服务公司，上海蚂蚁搬家公司成立于2018年8月31日，2019年10月29日因无法登记住所或经营场所被列入经营异常名单。接触过。 同时，2019年12月9日上海搬家公司怎么收费的呢，被告人因劳动合同纠纷被起诉。

“我目前的诉求是希望巴乐图能退还我的押金。因为我的房租和押金都是在巴乐图平台上交的，按照正常流程，退房后押金必须​​从巴乐图平台退还。” 金先生告诉记者，他认为百乐途没有尽到平台监管责任，在前期租房过程中也存在欺诈行为。

Bale Rabbit：Bale Rabbit 出租应用程序上未显示浴室（编号）

对于上述租户反映的情况，贝尔兔相关负责人告诉《华夏时报》记者，我们注意到，这里提到的租户被误导的重要信息是合租人数和人数。厕所。 客观来说，由于合租产品的核心是基于单间的面积、朝向、配置、合租房间数量等因素，无法获取合租数量的动态信息并由平台实时判断，比如一段时间内有多少人住在一个​​房间里。 人等等。 因此，此类信息不会在贝尔兔租房APP上呈现。 公共区域的洗手间或其他房间的洗手间也属于此类。 在服务标准方面，我们的服务人员在向租户提供类似信息时应声明该信息仅供参考，因为该信息超出了平台服务所保证的承诺。 如果不申报，就是服务人员的失职。

至于贝尔兔的解释，公区卫生间或其他房间的卫生间等信息，在贝尔兔租借App上并没有呈现。 《华夏时报》记者在贝尔兔APP上看到，实际上，每个物业的首页都有房间数、客厅数、卫生间数等相关信息。

对于押金难退的问题，土巴兔工作人员表示，我们的客服中心工单会跟踪每一个事件的进展和处理情况，并不断迭代客户投诉流程，认真对待每一个客户投诉，并将不受投诉渠道的影响。 种类。 如果房东在疫情期间延迟响应，客服会与租户密切沟通，让租户了解目前的处理情况，同时跟踪房东的后续处理结果。

律师：贝尔兔应承担责任

北京盈科（深圳）律师事务所郑博恩律师对华夏时报记者表示，兔兔的法律地位是电商经营者和中介。 根据《电子商务法》第十七条上海搬家软件哪个便宜好用，“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得通过用户评价等虚构交易、编造虚假或者具有误导性的商业宣传，欺骗、误导消费者。”

第三十八条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵犯合法权益的行为未采取必要措施的，依法与平台内经营者承担连带责任。

郑博恩表示，这种情况下，贝尔兔应该承担责任。 虚假宣传不履行如实告知义务，侵犯消费者知情权的，应当承担侵权责任，侵权的业主应当承担连带赔偿。

（以上租客姓名均为化名）

上海蚂蚁搬场运输有限公司04年成立，牌子老，服务好，收费合理，是您搬家不错的选择!