回程车费比去程贵88%？浦东新区陆家嘴街道出租车多收费事件引发投诉

搬家行业门槛低，所以从事搬家服务的人员和企业非常的多，搬家收费也是五花八门，导致整个行业非常混乱，上海其实有22家正规搬家公司，收费标准是由上海运管部门和上海搬场行业协会制定的，找到这些搬家公司基本没什么大问题，服务和收费都是统一的，即使出现问题，也可以向相关部门投诉解决，但是上海除了这22家以外还有上千家从事搬家的企业和个人，这些公司大多是在互联网上冒充知名搬家公司做推广，低价引流，上门服务时胡乱加价，上当受骗的客户非常的多，这些企业因为是冒牌的，所以留的信息都是假的，出现问题客户投诉无门！上海正规搬家公司搬一户人家收费正常1500元左右，客户找到冒牌大兴搬家公司往往要付出高出几倍甚至十几倍的搬家费用，搬家过程也是苦不堪言！
上海搬家记住重要一点，人工费按时间收取的都不是正规搬家公司，正规搬家公司收费1车1500元左右，收费详情咨询上海蚂蚁搬场公司4008201116；

回程比去程票价贵88%？

近日，浦东新区陆家嘴街道综合行政执法队接到一起出租车绕行多收费的投诉。 投诉人反映回程票价比去程票价贵88%。 经过调查12345投诉出租车就会成立吗，最终确定出租车司机没有责任。 发生了什么？

2月18日14时07分许，薛先生在浦东新区中粮海景1号对面拦到一辆车牌号为上海HMXX65的出租车。 14时25分左右，他在曲阳路487弄下车。 仪表显示10公里，薛先生通过支付宝支付47元下车。 但他说，同样的距离只要25元，他通过地图软件查看，显示行驶距离只有6公里。 于是他拨打“12345”投诉出租车绕路。

接到投诉工单后，陆家嘴街道综合行政执法队第一时间联系涉事车辆车队，约谈司机前来执法队配合执法调查。 通过调查商家的GPS行驶轨迹和经营数据，结合路况分析发现上海搬厂搬家公司电话号码，司机选择的路线是合理的备选路线之一，他根据导航选择了一条避开拥堵的路线，也没有刻意绕道。 此外，投诉人并无25元去程车费的发票。 团队成员根据投诉人的说法使用不同的地图软件查询出境行程的起点和终点，行车路线和票价与他们所说的不同。

执法队员和队连工作人员第一时间向薛先生汇报了调查结果，并做好了说明。 薛先生对此表示理解。

但在对该车进行检查时，执法组发现该司机存在违反服务规定的行为12345投诉出租车就会成立吗，依法立案查处。

在绕道多收费的投诉中，有部分工单多收费的投诉不成立（不属实）。 经过梳理总结，发现虚假投诉的主要原因如下：

原因一：

出租车票价涨幅超过最低租车里程。 旅客对调价前的定价标准不了解、误用的；

原因二：

工作日高峰时段运费上涨；

原因三：

堵车低速候车费增加；

原因四：

司机根据导航选择合理路线避开拥堵，没有故意绕路。

处理此类投诉工单，考验执法人员对法律法规规定的掌握程度，以及对出租车客运行业最新计费收费标准及相关政策的了解程度。 陆家嘴执法队妥善处理，向乘客交待好工作上海搬场公司价格表最新图片，化解了驾乘人员矛盾。 同时，还进一步加强对各出租车公司的监督和警示，防止违规绕行和乱收费。

小路城管提醒

市民游客在陆家嘴地区乘坐出租车时，如发现出租车故意绕行，可第一时间拨打陆家嘴综合行政执法总队服务咨询热线4008201116（9:00-21:00）可以报​​告。

价格调整信息

上海市游轮出租车调整。

城市邮轮出租车收费机制调整包括：

■超里程运价由2.5元/公里调整为2.7元/公里；

低速候车费由每4分钟超过最低包车里程1公里的运费调整为每4分钟超过最低包车里程1.5公里的运费；

■增加重大节假日附加费，春节假期加收10元/单公兴搬家公司收费标准是多少，国庆假期和劳动节（五一）假期加收5元/单。

同时，采用“基准运价±浮动幅度”的模式。 平日7:00-10:00、16:00-19:00，符合条件的城市邮轮出租车经营者可选择加收5%运价； 工作日10:00-16:00，符合条件的城市邮轮出租车运营商自由选择运价下调5%； 其他时段运价不涨不跌。

市民和游客可登录上海市道路运输管理局官网或通过申程出行统一出租车平台，查询各出租车公司运价波动情况。

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