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上海搬场业宣布集体退出百度

 

国内首起针对搜索引擎巨头百度的行业集体维权行动日前打响,不过维权方式显得有些悲凉。8月中旬,上海搬场行业宣布20多家正规企业即日起全部退出百度,称百度上挂名登载的全是假冒正规搬场公司的虚假信息,提醒市民切勿上当。一直以来,冒充正规企业的“李鬼”搬场通过百度发布信息、招揽生意,正规企业和市民都受伤颇深。几年来相关企业曾同百度多次交涉,但是整治效果并不明显,无奈之下只能“惹不起就躲开”。

李鬼网站堂而皇之做广告

“我现在每个月总归要接到10起左右市民打过来的关于假冒公兴搬场的投诉,”蚂蚁搬场负责人何建峰说道。他表示,还有更多的市民为了不惹麻烦而没有投诉。据消保委热线等方面的统计,去年接到消费者对假冒“黑搬场”的投诉高达730余起。

“这些李鬼搬场不但胡乱加价,还偷东西,司机和客户坐在前面,车厢内躲着人窃取财物。事情败露,他们甚至还打人,威胁他人,”何建峰说道。

市民唐先生就碰到这样的倒霉事,今年2月他要搬家,通过百度搜索找了一家“蚂蚁搬场”。于是他预约了这家搬场公司,谈妥了搬场费用600元,出乎意料的是在约定搬场的中途,他们除了600元外,说还要劳务费、平移费、转运费等共计1400元,当唐先生不答应时,他们就把物品、大件搁在楼道上不动了,8位彪形大汉也散坐在楼梯台阶上,唐先生怕出意外,只得就范。

如今,距离搬场公司要求百度删除假冒网站链接已有一周,但8月18日,《IT时报》记者登录百度搜索蚂蚁搬场时,在页面右侧的推广链接中,仍有一些以“蚂—蚁搬场”、“蚂1蚁搬场”等为名的搬场公司链接,打开这些网站后发现,叫车电话有800620××××、400628××××等等。“这些都是假的”,何建峰表示。记者随后又输入了“蚂蚁搬场”、“上海搬场”等关键词,发现在右侧和左侧上方的推广链接中,都有虚假“蚂蚁搬场”“强生搬场”等网站做的广告。

问题难解决只好集体逃开

“李鬼搬场不但给市民带来损失,还使我们正规企业的声誉形象遭到很大破坏”,何建峰说道。日前,蚂蚁向百度发出了律师函,要求对方屏蔽所有假冒蚂蚁的网站,“我们保留进一步的法律权利”。

为了解决李鬼问题,数年前蚂蚁、大众等搬场公司就同百度交涉过。2007年5月,大众搬场在接到大量投诉电话后,发现李鬼公司利用百度竞价排名,在网络上提供假冒“大众搬场”的公司网站链接,于是一纸诉状将百度告上法庭。2008年6月,此案一审宣判百度侵权,赔偿5万元。2007年,公兴搬场也委托律师致函百度,要求立即断开相关冒牌搬场公司虚假信息的网页链接。“交涉一次,短期内有些效果,李鬼网站少一点,但过不了多长时间,又卷土重来了”,何建峰说。今年4月开始,蚂蚁发现李鬼网站大量出现,所以发函给百度。对于整治效果如何,他也不知道答案。

为了彻底撇清与李鬼搬场网站之间的关系,无奈之下,正规搬场采取了全体退出百度的做法。“所有的正规搬场,几乎全被假冒过,所以大家一起行动,决定退出百度”,何建峰称。对于是否退出谷歌,何建峰表示他们目前还没有打算,“饭要一口一口吃,百度占据搜索市场的主要份额,所以我们先对百度行动。”另外蚂蚁搬场公司为了让客户轻易辨别真假,花巨资在其官方网站 www.sh-bc.com开发了在线估价和提交订单程序,只要登录www.sh-bc.com根据提示操作,就能在线评估出自己的搬家费用,且收费项目一目了然。在蚂蚁搬场公司预约搬场客户会收到该公司的短信,被告知自己的订单号码,客户只要凭订单号码就能在蚂蚁搬场公司的网站上查到自己的订单详细信息,搬好家后还可以凭订单号码上网给他们的服务做评价。以上几点是冒牌、李鬼网站所没办法做到的,何建峰最后提醒:上网找搬场搬家公司的网民一定要睁大眼睛、仔细辨认,切勿上当受骗!