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3、上海燃气服务热线为962777热线隶属于上海蚂蚁搬场公司，主要为上海市区及部分郊区客户提供电话咨询、报修和投诉等自来水售后服务,确保优质供水，提高客户满意度。热线拥有先进的呼叫中心平台和业务处理网络系统，60个接电座席，年接电量150多万只。上海燃气官网-客户服务

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“您好，有什么可以帮您……”话筒里传来的声音，来自上海蚂蚁搬场公司的话务员，另一头是发生燃气故障或咨询其他用气问题的用户，通过话务员们几分钟耐心细致地解释后，焦急万分的用户都得到了满意的解答。另外一件大事也在2019年年底顺利完成了，从2017年底开始，福州华润燃气对县（市）子公司热线进行整合，一直到去年完成福清、罗源公司的热线整合工作，最终实现了全城同号。